TeamDrive one2one support

Ein Vor-Ort-Besuch ist dank TeamDrive one2one nicht erforderlich. Der Zugriff auf Ihren PC ist natürlich nur mit Ihrer expliziten Zustimmung möglich.

So einfach geht es:

• Rufen Sie unsere Hotline an unter + 49 - (0)40 - 389 044 - 33 . Wir erläutern Ihnen den weiteren Ablauf telefonisch.
• Nach Aufforderung durch klicken Sie auf den folgenden Link TeamDrive Viewer one2one Support - (Windows Exe, 630 kB)
• Speichern Sie die Datei auf Ihrem Gerät und starten Sie bitte das TeamDrive one2one-Tool Programm.
• Sie erhalten von unserem Hotline Mitarbeiter telefonisch eine temporäre Beratungsnummer.
• Geben Sie die Beratungsnummer in das dafür vorgesehene Feld im Programm ein.
• Nach der Bestätigung der Beratungsnummer erscheint ein weiteres Fenster auf Ihrem PC, in dem Sie Ihr Einverständnis geben, dass die Anzeige Ihres Bildschirmes zu unserem Hotline Mitarbeiter übertragen wird.
• Von jetzt an hat unser Hotline Mitarbeiter Ihren Bildschirm direkt online und kann mit Ihnen Schritt für Schritt die Vorgänge und Anzeigen auf Ihrem PC verfolgen.
• Sie haben jederzeit die Möglichkeit, den Zugriff zu unterbinden. Mit Beendigung des Programms werden alle Zugriffe automatisch beendet.
• TeamDrive one2one ist eine sichere Anwendung, weil zahlreiche Mechanismen garantieren, dass TeamDrive one2one ohne Sicherheitsbedenken eingesetzt werden kann.