Welche Logfiles soll ich dem Support-Team schicken?

Wenn ein Problem auftritt, welches die Analyse der Logfiles erfordert, beenden Sie TeamDrive nicht! Nutzen Sie die Funktion "Hilfe" --> "Sende Logfiles" in dem TeamDrive-Explorer und schicken die Datei "logs.zip" aus dem geöffneten Ordner "logsForSend" als Anhang der Mail.

Wurde TeamDrive seit Auftreten des Problems neugestartet, werden die Backup-Logs benötigt. Das Vorgehen ist wie zuvor beschrieben. Nutzen Sie die Funktion "Hilfe" --> "Sende Logfiles" und fügen Sie die Dateien des Backup-Logs an die Mail. Die Backup-Logs haben das Format "old_xxxxxxxx_xxxxxx_logs.zip".