Um die Logfiles an das Support-Team zu senden nutzen Sie bitte die Funktion "Hilfe" --> "Sende Logfiles" aus dem TeamDrive-Explorer. Sollte dies nicht möglich sein, finden Sie die Dateien, wie unten aufgeführt.
HINWEIS: Beachten Sie, dass die Logfiles bei jedem Start von TeamDrive neu geschrieben werden. Sollte TeamDrive nach Auftreten des Problems Neugestartet worden sein, werden die Backup-Logs benötigt, um das Problem zu analysieren.
Sie finden die Logfiles unter
"C:\Dokumente und Einstellungen\<IhrWindowsUsername>\Anwendungsdaten\TeamDrive\logs\"
"C:\Users\<IhrWindowsUsername>\AppData\Roaming\TeamDrive\logs\"
"/Users/<IhrMacUsername>/.td2/logs/"
"~/.td2/logs/"
Die Logs früherer Programmläufe finden Sie unter
"C:\Dokumente und Einstellungen\<IhrWindowsUsername>\Anwendungsdaten\TeamDrive\logs_backup\"
"C:\Users\<IhrWindowsUsername>\AppData\Roaming\TeamDrive\logs_backup\"
"/Users/<IhrMacUsername>/.td2/logs_backup/"
"~/.td2/logs_backup/"